918博天娱乐官网

“918博天娱乐官网管家”亮相，918博天娱乐官网之家“3·15”直击行业痛点

揭晓时间：2019-03-15 14:02 浏览次数：4889

北京918博天娱乐官网之家家居新零售连锁集团有限公司（以下简称“918博天娱乐官网之家”）在国际消耗者权益日再推重磅允许。


微信图片_20190315114730_meitu_2_meitu_9.jpg


3月15日，918博天娱乐官网之家“家居服务体验升级，918博天娱乐官网管家周全上线”宣布会在北京918博天娱乐官网大厦举行。918博天娱乐官网之家宣布将“一次消耗，终身服务”服务升级，消耗者只要在918博天娱乐官网之家消耗，即可享受“终身服务”，服务将由智能家居服务平台——“918博天娱乐官网管家”承接。从2000年的“先行赔付”，到现在将“一次消耗，终身服务”升级，918博天娱乐官网之家已在近20年的谋划中推出了13项服务允许，不但是每项服务的首倡者，并且是每项服务身体力行的推动者和实践者，已经成为名副着实的行业服务标杆。


直击痛点  允许“终身服务”


拓荒保洁、地板保养、家具维修服务，以及“三包期”外无人售后等问题即将迎刃而解。3月15日，918博天娱乐官网之家宣布升级“一次消耗，终身服务”包管步伐，关于在918博天娱乐官网之家购置的商品，提供“终身服务”包管允许，消耗者只要在918博天娱乐官网之家任何一个门店购置一次家居建材产品或举行装修，即可成为918博天娱乐官网之家的VIP会员，享受918博天娱乐官网之家提供的终身服务。在“三包期”内，由918博天娱乐官网之家提供免费服务；凌驾三年“三包期”，918博天娱乐官网之家将提供只收取本钱用度的家居服务。


c0a7e5c57822ab6a5bc583c5d78392d_meitu_8.jpg


918博天娱乐官网之家总裁王宁体现，918博天娱乐官网之家的快速生长离不开“诚信为本”、“服务为本”的谋划理念，自2000年以来，918博天娱乐官网之家陆续推出了“先行赔付”、“无理由退换货”等一系列服务允许。本次在“3·15”国际消耗者权益日将现有服务升级，是918博天娱乐官网之家推动服务立异，提升消耗者体验的又一主要行动。

除“先行赔付”外，918博天娱乐官网之家尚有“绿色环保”、“送货装置零延迟”等13项服务允许。


上线“918博天娱乐官网管家”  打造家居服务闭环


正式上线的918博天娱乐官网管家将是承接“一次消耗，终身服务”的平台。据918博天娱乐官网管家总司理周速华先容，平台上线后，消耗者可以通过918博天娱乐官网管家APP、微信小程序、公众号，或者拨打客户服务热线，预约种种服务。


微信图片_20190315115618_meitu_10.jpg


“未来918博天娱乐官网管家将承接918博天娱乐官网之家连锁卖场、设计家平台、装修设计、智慧物流等营业板块的用户需求。服务规模包括智能家居解决计划、装置施工、保洁保养、空气治理、翻新刷新等，可以为消耗者提供基于家居生涯的一站式服务。同时，918博天娱乐官网管家还将承接家具建材、电器、智能家居等品类品牌商、渠道商的后服务营业”，周速华称。

据悉，918博天娱乐官网管家平台现在拥有注册家居服务工程师超1万人，B端注册品牌靠近200家，服务C端客户超100万户。同时，918博天娱乐官网管家还充分使用AI、大数据手艺，为消耗者提供清静等方面的包管。

除了对服务职员实验实名认证、康健体检、提供服务包管等基础要求之外，还将在行业内率先引入服务职员入户人脸清静识别、客户隐私电话等一系列步伐，包管消耗者在享受周密服务的同时享有清静包管。

918博天娱乐官网之家将加大品牌、手艺、资源等资源的投入，全力帮助918博天娱乐官网管家平台的生长，凭证妄想，918博天娱乐官网管家将力争用3年左右时间将之打造成为中国后家装第一服务平台，彻底解决厂家、商户、主顾在装置和维修服务方面的切身痛苦。 


推动线上线下融合，领跑家居新零售


918博天娱乐官网管家平台正式上线是918博天娱乐官网之家线上线下融合生长的又一主要行动。王宁体现，918博天娱乐官网管家定位于装置、维修保养等抵家服务的B2B2C平台，其与线下智慧门店、线上天猫旗舰店及918博天娱乐官网设计家智能家装服务平台协同生长，推动918博天娱乐官网之家线上线下融合。


4b4aa376b02be77ced3ea0727ab71c0_meitu_11.jpg


线上线下融合只是918博天娱乐官网之家三大融合战略的一环。2019年，918博天娱乐官网之家将坚定不移地以家居实体店连锁生长为焦点，实现线上与线下融合、“各人居”与“大消耗”融合以及工业链上下游协同融合，牢靠918博天娱乐官网之家在行业内的领先职位，在未来五到十年内将自己打造成为新时代的商业标杆和样板。

返回列表
网站地图