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襄阳店开展《店面形象管理培训》

揭晓时间：2019-04-23 09:22 浏览次数：1796

为进一步推进店面管理事情，提升卖场形象，918博天娱乐官网之家襄阳店招商运营部特组织部分全体员工开展《店面形象管理》培训，为创立优异的购物情形打下基础。

招商运营部主管杨魁担当本次培训讲师，培训从店面形象管理的寄义及意义、管理的内容及标准，以及需要注重的事项三方面睁开。培训历程中，杨主管团结现实案例举行剖析解说，使参训职员能够更周全的明确本次培训的内容。

一、店面形象管理的寄义及意义

店面管理是指涉及眼观方面的管理事项，通常消耗者看得见，摸获得的都是店面管理的内容。

店面管理犹如一小我私家的穿衣妆扮，体现一小我私家的素质和品位店面管理看起来是外貌上的，但现实上体现的是店面的谋划定位，反应的是店面细节管理水平和字斟句酌的管理理念。好的店面形象可以提高主顾进店率、客单价和成单率也会响应提升。

二、店面形象管理的内容

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三、店面形象管理需注重的三个问题

（一）店面形象管理要细腻化和常态化

1、像五星级旅馆一样举行一样平常维护；

2、物业交接时，要求甲方移交维修条约和维修费；

3、装修工程完工后与投资开发部打点交接，移交装修维保条约，维保期内（2年）充分验使维保权，维保费结账程序从严管理。

（二）纠正“以包代管”

“以包代管”的项目有：（1）保洁（2）电梯维护（3）消防设施维护（4）配电设施维护（5）空调设施维护（6）门窗维护

以上各项目的委保是正常的，可是“以包代管”就会缺失应有的监视检查，其效果是既付了牢靠委保费，一样平常维护时又重复付费，物业部分沦落为一个出纳，到时给人家付钱。

（三）扭转“责任错位”

店面管理的第一责任人是谋划部分和楼层管理员，而不是物业部分，谋划部分与物业部分要形成服务需求方与服务供应方的关系。

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通过本次培训，不但提升了招商运营部全体员工的管理水平及素质，并且进一步梳理了店面形象管理的方法要领，为以后卖场管理起到了增进作用。918博天娱乐官网之家襄阳店将在以后的谋划管理中一直完善管理技巧与模式，为公司的生长与建设做孝顺。

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